隐私政策

1. 引言

Tender Analyzer（以下简称“我们”或“本公司”）运营 https://www.tender-analyzer.com 和 https://app.tender-analyzer.com。本隐私政策说明我们在您使用本服务时如何收集、使用、披露和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

2.1 个人信息

• 您创建账户时提供的电子邮件地址和姓名
• 公司信息（选填）
• 支付信息（通过第三方服务商安全处理）

2.2 招标文件

• 您上传用于分析的文件（PDF、Excel、Word、CAD 文件）
• 提取的数据和分析结果
• 注：我们将所有上传文件视为机密信息，仅用于向您提供服务

2.3 使用数据

• 日志数据（IP 地址、浏览器类型、访问时间）
• 使用统计（使用的功能、分析次数）
• 性能数据（处理时间、准确率指标）

3. 我们如何使用您的信息

• 提供和维护我们的招标分析服务
• 处理和分析上传的文件
• 发送与服务相关的通知和更新
• 通过匿名化使用分析改善服务质量和提取准确性
• 提供客户支持
• 监控使用情况并防止滥用

4. 数据安全

我们采用行业标准安全措施保护您的数据：

• 传输加密（TLS/SSL）
• 存储文件静态加密
• 访问控制和身份验证
• 定期安全审计
• 安全的云基础设施

5. 数据保留

我们按以下方式保留您的数据：

• 账户数据：保留至账户删除
• 上传文件：分析完成后 90 天删除（可配置）
• 提取结果：保留至您删除或关闭账户
• 使用日志：保留 12 个月用于分析和安全

6. 您的权利（GDPR）

如果您位于欧洲经济区，您有权：

• 访问您的个人数据
• 更正不准确的数据
• 请求删除您的数据
• 反对数据处理
• 数据可携带性
• 撤回同意

7. 第三方服务

我们使用可信赖的第三方服务实现特定功能：

• 云托管：Hetzner（德国），满足 EU 数据驻留要求
• AI 处理：OpenRouter（主要）和 Together AI（行业检测）用于 LLM 推理（仅 API 调用，服务商不保留数据）
• 支付：Paddle.com 作为注册商户负责所有支付处理、开票和税务合规
• 邮件：邮件服务商用于事务性邮件发送

8. Cookie

我们使用必要的 Cookie 进行身份验证和会话管理。我们不使用跟踪或广告 Cookie。

9. 未成年人隐私

我们的服务不面向 18 岁以下的个人。我们不会故意收集未成年人的数据。

10. 政策变更

我们可能会定期更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件或平台通知您。

11. 联系我们

如有隐私相关问题或需行使您的权利，请通过以下方式联系我们：