1. Принятие условий

Настоящие Условия использования («Условия») заключаются между вами и Tender Analyzer («мы», «нас», «наш»). Получая доступ к Tender Analyzer («Сервис») и используя его, вы принимаете настоящие Условия и соглашаетесь быть связанными ими. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Тарифные планы

Сервис предоставляется на следующих условиях:

Доступен бесплатный тариф Explorer с ограниченным количеством анализов в месяц
Платные тарифы (Professional, За тендер) предлагают увеличенные лимиты и дополнительные функции
Функциональность может изменяться с предварительным уведомлением
Мы можем ограничить или прекратить доступ по своему усмотрению
Доступность Сервиса не гарантируется

3. Регистрация учётной записи

Для использования нашего Сервиса вы обязаны:

Предоставить точную и полную регистрационную информацию
Обеспечить безопасность учётных данных вашей учётной записи
Немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе
Быть не моложе 18 лет
Представлять легитимное юридическое лицо (для коммерческого использования)

4. Допустимое использование

Вы обязуетесь НЕ:

Загружать вредоносные файлы или контент
Предпринимать попытки нарушения безопасности или контроля доступа
Осуществлять обратную разработку или декомпиляцию наших ИИ-моделей
Использовать Сервис в незаконных целях
Превышать лимиты запросов или злоупотреблять API
Перепродавать или распространять наш Сервис без авторизации
Загружать документы, на обработку которых у вас нет прав

5. Интеллектуальная собственность

5.1 Ваш контент

Вы сохраняете все права на загруженные документы. Используя наш Сервис, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку этих документов исключительно для предоставления наших услуг.

5.2 Наши технологии

Все объекты интеллектуальной собственности в нашем Сервисе, включая ИИ-модели, программное обеспечение и брендинг, остаются нашей собственностью. Вы не вправе копировать, модифицировать или создавать производные произведения.

5.3 Результаты извлечения

Структурированные данные, извлечённые из ваших документов, принадлежат вам. Мы не претендуем на право собственности на извлечённую информацию.

6. Ограничения Сервиса

Точность: хотя мы стремимся к высокой точности, мы не гарантируем 100% точность извлечения. Каждый параметр включает оценку достоверности для верификации
Доступность: мы стремимся к времени безотказной работы 99%+, но не можем гарантировать бесперебойную работу
Размер файла: максимум 100 МБ на файл, 300 страниц на тендер
Время обработки: обычно менее 2 минут, может варьироваться в зависимости от сложности документа

7. Условия оплаты

Наш процесс оформления заказов осуществляется через онлайн-реселлера Paddle.com. Paddle.com является зарегистрированным продавцом (Merchant of Record) для всех наших заказов. Paddle обрабатывает все обращения в службу поддержки и возвраты.

Подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно через Paddle
Разовые покупки (За тендер) обрабатываются через Paddle
Мы можем изменить цены с уведомлением за 30 дней
Могут применяться акционные цены, о которых сообщается при регистрации

7а. Политика возврата и отмены

Все платежи обрабатываются Paddle.com как зарегистрированным продавцом. Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата денег на все покупки.

Подписки (план Professional)

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта или обратившись в службу поддержки
Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода — до этого момента вы сохраняете доступ
Если вы не удовлетворены, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней после покупки

Покупки За тендер

Покупки За тендер являются разовыми транзакциями
Если вы не удовлетворены результатами, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней после покупки

Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат или отмену:

Email: [email protected]
Или обратитесь в поддержку Paddle напрямую: https://paddle.net

Способ и сроки возврата

Все возвраты осуществляются на исходный способ оплаты, использованный при транзакции. Возвраты обрабатываются в течение 14 дней после одобрения запроса на возврат.

8. Данные и конфиденциальность

Обращение с вашими данными регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Основные положения:

Мы не продаём ваши данные
Загруженные документы шифруются и удаляются через 90 дней
Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время
Мы соблюдаем требования GDPR и нормативные акты о защите данных

9. Ответственность и оговорки

9.1 Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗОШИБОЧНО ИЛИ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ КОНКРЕТНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ.

9.2 Ограничение ответственности

МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

9.3 Профессиональная консультация

Наш Сервис предоставляет извлечение информации, а не профессиональные консультации. Всегда проверяйте извлечённые данные на точность перед использованием в коммерческих предложениях или контрактах.

10. Прекращение действия

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учётной записи в случае:

Нарушения настоящих Условий
Мошеннической или незаконной деятельности
Неоплаты подписки
Оскорбительного поведения по отношению к нашей команде или другим пользователям

Вы можете прекратить действие вашей учётной записи в любое время через настройки учётной записи.

11. Изменение условий

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через нашу платформу не менее чем за 30 дней.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Европейского Союза и применимым законодательством государств-членов без учёта коллизионных норм.

13. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям? Свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Website: https://www.tender-analyzer.com