プライバシーポリシー

1. はじめに

Tender Analyzer（以下「当社」）は、https://www.tender-analyzer.com および https://app.tender-analyzer.com を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社サービスをご利用いただく際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。

2. 収集する情報

2.1 個人情報

• アカウント作成時のメールアドレスおよび氏名
• 会社情報（任意）
• 決済情報（第三者プロバイダーを通じて安全に処理されます）

2.2 入札書類

• 分析のためにアップロードされた書類（PDF、Excel、Word、CADファイル）
• 抽出データおよび分析結果
• 注：アップロードされたすべての書類は機密として取り扱い、お客様へのサービス提供のみを目的として使用いたします

2.3 利用データ

• ログデータ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時間）
• 利用統計（使用した機能、分析回数）
• パフォーマンスデータ（処理時間、精度指標）

3. 情報の使用方法

• 入札分析サービスの提供および維持
• アップロードされた書類の処理および分析
• サービス関連の通知およびアップデートの送信
• 匿名化された利用分析によるサービス品質および抽出精度の向上
• カスタマーサポートの提供
• 利用状況の監視および不正利用の防止

4. データセキュリティ

当社はお客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

• 転送時の暗号化（TLS/SSL）
• 保存された書類の暗号化
• アクセス制御と認証
• 定期的なセキュリティ監査
• 安全なクラウドインフラストラクチャ

5. データ保持

当社はお客様のデータを以下の期間保持いたします：

• アカウントデータ：アカウント削除まで
• アップロードされた書類：分析完了後90日（設定変更可能）
• 抽出結果：お客様が削除するかアカウントを閉鎖するまで
• 利用ログ：分析およびセキュリティのため12ヶ月間

6. お客様の権利（GDPR）

欧州経済領域にお住まいのお客様には、以下の権利があります：

• 個人データへのアクセス
• 不正確なデータの訂正
• データの削除要求
• 処理への異議申し立て
• データポータビリティ
• 同意の撤回

7. 第三者サービス

当社は特定の機能のために信頼できる第三者サービスを利用しています：

• クラウドホスティング：EUデータレジデンシーのためのHetzner（ドイツ）
• AI処理：OpenRouter（主要）およびTogether AI（セクター検出）によるLLM推論（APIのみ、プロバイダーによるデータ保持なし）
• 決済：Paddle.com が登録販売者としてすべての決済処理、請求書発行、税務コンプライアンスを担当
• メール：トランザクションメール配信のためのメールサービスプロバイダー

8. Cookie

当社は認証およびセッション管理のために必須Cookieを使用しています。トラッキングCookieや広告Cookieは使用していません。

9. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。当社は未成年者から意図的にデータを収集することはありません。

10. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。重要な変更については、メールまたはプラットフォームを通じてお知らせいたします。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やお客様の権利行使については、以下までご連絡ください：