Conditions générales d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») sont conclues entre vous et Tender Analyzer (« nous », « notre »). En accédant à Tender Analyzer (le « Service ») et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre Service.

2. Offres de service

Le Service est proposé selon les conditions suivantes :

• Une offre Explorer gratuite est disponible avec un nombre limité d'analyses mensuelles
• Les offres payantes (Professional, Par appel d'offres) offrent des limites plus élevées et des fonctionnalités supplémentaires
• Les fonctionnalités peuvent évoluer moyennant notification
• Nous pouvons limiter ou restreindre l'accès à notre discrétion
• La disponibilité du Service n'est pas garantie

3. Inscription au compte

Pour utiliser notre Service, vous devez :

• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de connexion
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
• Être âgé d'au moins 18 ans
• Représenter une entité commerciale légitime (pour un usage commercial)

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à NE PAS :

• Importer des fichiers ou contenus malveillants
• Tenter de contourner les mesures de sécurité ou les contrôles d'accès
• Procéder à l'ingénierie inverse ou à la décompilation de nos modèles d'IA
• Utiliser le Service à des fins illégales
• Dépasser les limites de débit ou abuser de l'API
• Revendre ou redistribuer notre Service sans autorisation
• Importer des documents que vous n'avez pas le droit de traiter

5.1 Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur les documents que vous importez. En utilisant notre Service, vous nous accordez une licence limitée pour traiter ces documents uniquement dans le cadre de la fourniture de notre Service.

5.2 Notre technologie

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre Service, y compris les modèles d'IA, les logiciels et les marques, restent notre propriété. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou créer des œuvres dérivées.

5.3 Résultats d'extraction

Les données structurées extraites de vos documents vous appartiennent. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur les informations extraites.

Abonnements (Plan Professional)

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant le support
• L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez l'accès jusque-là
• Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat

Achats Par appel d'offres

• Les achats Par appel d'offres sont des transactions uniques
• Si vous n'êtes pas satisfait des résultats, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement ou une annulation :

• Email : [email protected]
• Ou contactez directement le support Paddle à https://paddle.net

Méthode et délai de remboursement

Tous les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine utilisé pour la transaction. Les remboursements sont traités sous 14 jours suivant l'approbation de la demande.

9.1 Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS OU RÉPONDRA À VOS EXIGENCES SPÉCIFIQUES.

9.2 Limitation de responsabilité

NOUS NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

9.3 Conseil professionnel

Notre Service fournit de l'extraction d'informations, et non du conseil professionnel. Vérifiez toujours les données extraites avant de les utiliser dans des propositions ou des contrats.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Pour les modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail ou via notre plateforme au moins 30 jours à l'avance.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Union européenne et le droit applicable de l'État membre concerné, sans égard aux principes de conflit de lois.