Politique de confidentialité

1. Introduction

Tender Analyzer (« nous », « notre » ou « nos ») exploite les sites https://www.tender-analyzer.com et https://app.tender-analyzer.com. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

• Adresse e-mail et nom lors de la création de votre compte
• Informations sur l'entreprise (facultatif)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

2.2 Documents d'appels d'offres

• Documents que vous importez pour analyse (PDF, Excel, Word, fichiers CAD)
• Données extraites et résultats d'analyse
• Remarque : Nous traitons tous les documents importés comme confidentiels et les utilisons uniquement pour vous fournir notre service

2.3 Données d'utilisation

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, heures d'accès)
• Statistiques d'utilisation (fonctionnalités utilisées, nombre d'analyses)
• Données de performance (temps de traitement, métriques de précision)

3. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et maintenir nos services d'analyse d'appels d'offres
• Traiter et analyser les documents importés
• Envoyer des notifications et mises à jour liées au service
• Améliorer la qualité de notre service et la précision d'extraction grâce à des analyses d'utilisation anonymisées
• Fournir un support client
• Surveiller l'utilisation et prévenir les abus

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit (TLS/SSL)
• Chiffrement au repos des documents stockés
• Contrôles d'accès et authentification
• Audits de sécurité réguliers
• Infrastructure cloud sécurisée

5. Conservation des données

Nous conservons vos données selon les modalités suivantes :

• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte
• Documents importés : 90 jours après la fin de l'analyse (configurable)
• Résultats d'extraction : jusqu'à leur suppression par vos soins ou la clôture de votre compte
• Journaux d'utilisation : 12 mois à des fins d'analyse et de sécurité

6. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement

7. Services tiers

Nous faisons appel à des services tiers de confiance pour des fonctions spécifiques :

• Hébergement cloud : Hetzner (Allemagne) pour la résidence des données en UE
• Traitement IA : OpenRouter (principal) et Together AI (détection de secteur) pour l'inférence LLM (API uniquement, aucune rétention de données par le prestataire)
• Paiements : Paddle.com en tant que commerçant officiel pour le traitement des paiements, la facturation et la conformité fiscale
• E-mail : Prestataire de services e-mail pour les e-mails transactionnels

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.

9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications significatives par e-mail ou via notre plateforme.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :