Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") se celebran entre usted y Tender Analyzer ("nosotros", "nuestro"). Al acceder y utilizar Tender Analyzer ("Servicio"), usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestro Servicio.

2. Planes del Servicio

El Servicio se ofrece bajo los siguientes términos:

• Se dispone de un plan Explorer gratuito con análisis mensuales limitados
• Los planes de pago (Professional, Por licitación) ofrecen límites más altos y funciones adicionales
• Las funciones y funcionalidad pueden cambiar con previo aviso
• Podemos limitar o restringir el acceso a nuestra discreción
• La disponibilidad del servicio no está garantizada

3. Registro de Cuenta

Para utilizar nuestro Servicio, usted debe:

• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado
• Tener al menos 18 años de edad
• Representar a una entidad empresarial legítima (para uso comercial)

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO:

• Cargar archivos o contenido malicioso
• Intentar vulnerar la seguridad o los controles de acceso
• Realizar ingeniería inversa o descompilar nuestros modelos de IA
• Utilizar el Servicio para fines ilegales
• Exceder los límites de uso o abusar de la API
• Revender o redistribuir nuestro Servicio sin autorización
• Cargar documentos sobre los cuales no tiene derechos de procesamiento

5.1 Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre los documentos que carga. Al utilizar nuestro Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar dichos documentos únicamente con el fin de prestar nuestro Servicio.

5.2 Nuestra Tecnología

Toda la propiedad intelectual de nuestro Servicio, incluidos los modelos de IA, el software y la marca, sigue siendo nuestra propiedad. Queda prohibido copiar, modificar o crear obras derivadas.

5.3 Resultados de Extracción

Los datos estructurados extraídos de sus documentos le pertenecen. No reclamamos la propiedad de la información extraída.

Suscripciones (Plan Professional)

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando al soporte
• La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual — conserva el acceso hasta entonces
• Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a su compra

Compras Por licitación

• Las compras Por licitación son transacciones únicas
• Si no está satisfecho con los resultados, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a su compra

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso o cancelación:

• Correo electrónico: [email protected]
• O contacte al soporte de Paddle directamente en https://paddle.net

Método y plazo de reembolso

Todos los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado para la transacción. Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la aprobación de la solicitud.

9.1 Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O QUE CUMPLA CON SUS REQUISITOS ESPECÍFICOS.

9.2 Limitación de Responsabilidad

NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

9.3 Asesoramiento Profesional

Nuestro Servicio proporciona extracción de información, no consultoría profesional. Verifique siempre los datos extraídos antes de utilizarlos en propuestas o contratos.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Para cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Unión Europea y las leyes aplicables del Estado miembro correspondiente, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.