Política de Privacidad

1. Introducción

Tender Analyzer ("nosotros" o "nuestro") opera https://www.tender-analyzer.com y https://app.tender-analyzer.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Dirección de correo electrónico y nombre al crear una cuenta
• Información de la empresa (opcional)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

2.2 Documentos de Licitación

• Documentos que carga para análisis (archivos PDF, Excel, Word, CAD)
• Datos extraídos y resultados de análisis
• Nota: Tratamos todos los documentos cargados como confidenciales y los utilizamos únicamente para prestarle nuestro servicio

2.3 Datos de Uso

• Datos de registro (dirección IP, tipo de navegador, horarios de acceso)
• Estadísticas de uso (funciones utilizadas, cantidad de análisis)
• Datos de rendimiento (tiempos de procesamiento, métricas de precisión)

3. Cómo Utilizamos Su Información

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis de licitaciones
• Procesar y analizar documentos cargados
• Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la calidad de nuestro servicio y la precisión de extracción mediante analíticas de uso anonimizadas
• Brindar soporte al cliente
• Supervisar el uso y prevenir el abuso

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL)
• Cifrado en reposo para documentos almacenados
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Infraestructura en la nube segura

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos de la siguiente manera:

• Datos de cuenta: Hasta la eliminación de la cuenta
• Documentos cargados: 90 días después de completar el análisis (configurable)
• Resultados de extracción: Hasta que los elimine o cierre su cuenta
• Registros de uso: 12 meses para analíticas y seguridad

6. Sus Derechos (GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento

7. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza para funciones específicas:

• Alojamiento en la nube: Hetzner (Alemania) para residencia de datos en la UE
• Procesamiento de IA: OpenRouter (principal) y Together AI (detección de sector) para inferencia LLM (solo API, sin retención de datos por el proveedor)
• Pagos: Paddle.com como comerciante registrado para todo el procesamiento de pagos, facturación y cumplimiento fiscal
• Correo electrónico: Proveedor de servicio de correo para mensajes transaccionales

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma deliberada.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: